REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I STRONY FAST-WAY.PL
Obowiązuje od dnia: 1 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Fast-Way.pl, składania zamówień, sprzedaży produktów, sprzedaży biletów, świadczenia usług drogą elektroniczną, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy. 2. Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem: fast-Way.pl. 3. Sprzedawcą i usługodawcą jest: Patryk Szymański prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Patryk Szymański BePro, adres działalności: Grodzisko 43AD/2, 64-113 Osieczna, NIP: 5010082781, REGON: 522495470. 4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest: a) mailowo: Fast.way@wp.pl, b) telefonicznie: 888 466 919, c) pod adresem do korespondencji, zwrotów i reklamacji: ul. Luksemburska 3, 64-100 Leszno. 5. Sklep prowadzi sprzedaż na rzecz konsumentów, czyli osób fizycznych dokonujących zakupu niezwiązanego bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową. 6. Sprzedawca może umożliwić kontakt oraz składanie zapytań również przez media społecznościowe, wiadomości prywatne, WhatsApp lub inne udostępnione kanały komunikacji. 7. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 2. Definicje 1. Klient — osoba fizyczna dokonująca zakupu lub korzystająca ze strony internetowej. 2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. 3. Sklep — sklep internetowy prowadzony pod adresem fast-Way.pl. 4. Sprzedawca — Patryk Szymański prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Patryk Szymański BePro. 5. Produkt — rzecz oferowana w Sklepie, w szczególności koszulki, bluzy, naklejki, gadżety oraz inne produkty dostępne w ofercie. 6. Produkt standardowy — produkt niepersonalizowany, dostępny w standardowej ofercie Sklepu. 7. Produkt personalizowany — produkt wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta, w szczególności z indywidualnym nadrukiem, napisem, grafiką, wybranym projektem, personalizacją lub inną cechą ustaloną z Klientem. 8. Bilet — elektroniczny dokument, kod QR lub inne potwierdzenie uprawniające do udziału w wydarzeniu organizowanym lub sprzedawanym przez Sprzedawcę, w szczególności wydarzeniu FastWay. 9. Zamówienie — oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Biletu. 10. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Rodzaje produktów i usług 1. W Sklepie mogą być oferowane w szczególności: a) koszulki, b) bluzy, c) naklejki, d) gadżety, e) bilety na wydarzenia, f) inne produkty wskazane w aktualnej ofercie Sklepu. 2. Część produktów, w szczególności odzież, może być wykonywana po złożeniu zamówienia przez Klienta. 3. Produkty personalizowane wykonywane są według indywidualnych ustaleń z Klientem i mogą obejmować między innymi własny napis, grafikę, nadruk, kolorystykę, rozmiar, układ elementów lub inne cechy wskazane przez Klienta. 4. Informacje o produkcie, cenie, dostępności, terminie realizacji oraz ewentualnej personalizacji są podawane na stronie produktu, w koszyku, w wiadomości do Klienta lub w inny sposób przed złożeniem zamówienia. 5. Sprzedawca może sprzedawać bilety na wydarzenia z oznaczoną datą. Bilety dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta w formie kodu QR lub innego elektronicznego potwierdzenia.

§ 4. Wymagania techniczne 1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: a) urządzenie z dostępem do internetu, b) aktualna przeglądarka internetowa, c) aktywny adres e-mail, d) włączona obsługa plików cookies, jeżeli jest konieczna do prawidłowego działania strony, e) w przypadku płatności elektronicznych — dostęp do bankowości elektronicznej lub wybranej metody płatności. 2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu. 3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających wirusy, spam lub treści zakłócające działanie Sklepu.

§ 5. Konto klienta, formularz kontaktowy, WhatsApp, newsletter i SMS 1. Klient może dokonać zakupu bez zakładania konta, jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość. 2. Sklep może umożliwiać założenie konta klienta. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne. 3. Konto może umożliwiać w szczególności: a) podgląd historii zamówień, b) szybsze składanie zamówień, c) zapisanie danych do dostawy, d) zarządzanie zgodami marketingowymi, jeżeli taka funkcja jest dostępna. 4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z konta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: Fast.way@wp.pl. 5. Sklep może udostępniać formularz kontaktowy oraz kontakt przez WhatsApp. Korzystanie z tych form kontaktu jest dobrowolne. 6. Sklep może prowadzić newsletter oraz wysyłać wiadomości marketingowe e-mail lub SMS wyłącznie do osób, które wyraziły na to odpowiednią zgodę. 7. Zgoda na newsletter, SMS marketing lub inne wiadomości marketingowe jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdej chwili. 8. Wiadomości dotyczące realizacji zamówienia, płatności, wysyłki, odbioru osobistego, reklamacji lub obsługi klienta nie stanowią wiadomości marketingowych.

§ 6. Składanie zamówień 1. Zamówienia mogą być składane: a) przez stronę internetową Sklepu, b) przez formularz zamówienia, jeżeli jest dostępny, c) mailowo, d) przez wiadomości prywatne w mediach społecznościowych, e) przez WhatsApp lub inny udostępniony przez Sprzedawcę kanał komunikacji. 2. Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji, w szczególności imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, adresu dostawy, wybranego produktu, rozmiaru, wariantu, metody płatności i dostawy. 3. W przypadku produktów personalizowanych Klient zobowiązany jest do przekazania dokładnych informacji potrzebnych do wykonania produktu. 4. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych, treści, grafik, napisów i innych elementów przekazanych do personalizacji, chyba że błąd wynika z winy Sprzedawcy. 5. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności, z wyjątkiem zamówień za pobraniem, jeżeli taka metoda jest dostępna dla danego produktu. 6. W przypadku produktów personalizowanych zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po dokonaniu płatności przez Klienta oraz potwierdzeniu szczegółów personalizacji. 7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych, personalizacji, dostępności produktu lub szczegółów realizacji zamówienia. 8. Jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność.

§ 7. Ceny i płatności 1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto. 2. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT. Na życzenie Klienta Sprzedawca może wystawić fakturę bez VAT, zgodnie z obowiązującymi przepisami. 3. Dostępne metody płatności mogą obejmować: a) przelew tradycyjny, b) BLIK, c) BLIK na numer telefonu, d) płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla danego zamówienia. 4. Dane do płatności przekazywane są Klientowi w procesie składania zamówienia, w podsumowaniu zamówienia, mailowo lub w inny uzgodniony sposób. 5. Płatność za pobraniem nie jest dostępna dla produktów personalizowanych. 6. Płatność za pobraniem nie jest dostępna dla biletów elektronicznych wysyłanych mailowo. 7. Sprzedawca może czasowo ograniczyć lub wyłączyć wybrane metody płatności, o czym poinformuje Klienta przed złożeniem zamówienia. 8. W przypadku promocji, obniżek cen lub kodów rabatowych Sprzedawca prezentuje informacje o cenach zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności dotyczącymi najniższej ceny z 30 dni przed obniżką, jeżeli taki obowiązek ma zastosowanie.

§ 8. Dostawa i odbiór osobisty 1. Dostawa produktów realizowana jest na terenie Polski. 2. Sprzedawca nie prowadzi wysyłki zagranicznej, chyba że indywidualnie uzgodni z Klientem inaczej. 3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost lub innego przewoźnika wskazanego w ofercie Sklepu. 4. Klient może skorzystać z odbioru osobistego pod adresem: ul. Luksemburska 3, 64-100 Leszno. 5. Odbiór osobisty możliwy jest po wcześniejszym umówieniu terminu ze Sprzedawcą. 6. Czas realizacji produktów standardowych, niepersonalizowanych, wynosi do 14 dni, chyba że przy produkcie wskazano inny termin. 7. Czas realizacji produktów personalizowanych lub wykonywanych na zamówienie wynosi do 30 dni, chyba że strony uzgodnią inny termin. 8. Termin realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania płatności, a w przypadku zamówień za pobraniem — od dnia potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę. 9. Bilety elektroniczne wysyłane są na adres e-mail Klienta w formie kodu QR lub innego elektronicznego potwierdzenia po opłaceniu zamówienia. 10. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika oraz wykonanie zdjęć opakowania i produktu. Brak protokołu lub zdjęć nie wyłącza prawa Klienta do złożenia reklamacji.

§ 9. Produkty personalizowane 1. Produkty personalizowane wykonywane są według indywidualnych wytycznych Klienta. 2. Po opłaceniu zamówienia i przekazaniu produktu personalizowanego do realizacji Klient nie może anulować zamówienia wyłącznie z powodu zmiany decyzji, chyba że Sprzedawca wyrazi na to zgodę. 3. Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. 4. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa Klienta do reklamacji, jeżeli produkt jest niezgodny z umową, wadliwy, uszkodzony lub wykonany niezgodnie z ustaleniami. 5. Jeżeli błąd w produkcie personalizowanym wynika z błędnych danych, plików, grafik, napisów lub instrukcji przekazanych przez Klienta, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za taki błąd, o ile wykonał produkt zgodnie z przekazanymi informacjami. 6. Jeżeli błąd wynika z winy Sprzedawcy, Klient może złożyć reklamację na zasadach określonych w Regulaminie.

§ 10. Bilety na wydarzenia 1. Sklep może oferować bilety na wydarzenia z konkretną datą, w szczególności wydarzenia motoryzacyjne FastWay. 2. Bilet przesyłany jest Klientowi mailowo w formie kodu QR lub innego elektronicznego potwierdzenia. 3. Klient zobowiązany jest do ochrony biletu, kodu QR i danych biletu przed udostępnieniem osobom trzecim. 4. Jeden bilet uprawnia do jednorazowego wejścia lub udziału w wydarzeniu, chyba że opis wydarzenia albo regulamin konkretnego wydarzenia stanowi inaczej. 5. W przypadku biletów na wydarzenie z oznaczoną datą Klientowi nie przysługuje standardowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy, chyba że regulamin danego wydarzenia lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. 6. Bilety nie podlegają zwrotowi z powodu rezygnacji Klienta z udziału w wydarzeniu, chyba że Sprzedawca dobrowolnie przewidzi taką możliwość w opisie wydarzenia lub osobnym regulaminie wydarzenia. 7. W przypadku odwołania wydarzenia przez organizatora Klientowi przysługuje zwrot ceny biletu albo inna forma rekompensaty przewidziana zgodnie z przepisami prawa i komunikatem organizatora. 8. W przypadku zmiany daty wydarzenia Sprzedawca poinformuje Klientów o nowym terminie oraz zasadach dalszego udziału lub ewentualnego zwrotu ceny biletu. 9. Szczegółowe zasady uczestnictwa w wydarzeniu, w tym zasady bezpieczeństwa, zakazy, godziny wejścia, zasady parkowania i zachowania na terenie wydarzenia, mogą być określone w osobnym regulaminie danego wydarzenia.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy przy produktach standardowych 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkiem przypadków wskazanych w Regulaminie i przepisach prawa. 2. Prawo odstąpienia dotyczy produktów standardowych, niepersonalizowanych. 3. Termin 14 dni liczony jest od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. 4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład mailowo na adres: Fast.way@wp.pl. 5. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. 6. Produkt należy odesłać na adres: ul. Luksemburska 3, 64-100 Leszno. 7. Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu do Sprzedawcy. 8. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności za zwracany produkt oraz koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie w chwili zakupu. 9. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów droższej dostawy. 10. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. 11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 12. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami. 13. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§ 12. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy 1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do: a) produktów personalizowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, b) biletów na wydarzenia rozrywkowe, sportowe, kulturalne lub związane z wypoczynkiem, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi, c) innych przypadków wskazanych w obowiązujących przepisach prawa. 2. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.

§ 13. Reklamacje 1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa. 2. Reklamację można złożyć mailowo na adres: Fast.way@wp.pl lub pisemnie na adres: ul. Luksemburska 3, 64-100 Leszno. 3. Reklamacja powinna zawierać: a) imię i nazwisko Klienta, b) numer zamówienia, jeżeli został nadany, c) opis problemu, d) datę stwierdzenia problemu, e) preferowany sposób rozwiązania sprawy, f) dane kontaktowe Klienta. 4. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się dołączenie zdjęć produktu, opakowania oraz protokołu szkody, jeżeli został sporządzony. Brak zdjęć lub protokołu nie wyłącza prawa do złożenia reklamacji. 5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 6. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni, reklamację uważa się za uznaną zgodnie z obowiązującymi przepisami, jeżeli przepisy przewidują taki skutek dla danego żądania. 7. W ramach reklamacji Konsument może żądać w szczególności naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów. 8. Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji handlowej, chyba że informacja o gwarancji zostanie wyraźnie wskazana przy konkretnym produkcie. 9. Uprawnienia reklamacyjne przysługują również w przypadku produktów personalizowanych, jeżeli produkt jest niezgodny z umową lub został wykonany niezgodnie z ustaleniami z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.

§ 14. Opinie klientów 1. Sklep może umożliwiać publikowanie opinii o produktach, zamówieniach lub wydarzeniach. 2. Jeżeli Sklep informuje, że opinie pochodzą od klientów, którzy kupili produkt lub uczestniczyli w wydarzeniu, Sprzedawca podejmuje działania w celu ich weryfikacji. 3. Weryfikacja opinii może polegać w szczególności na sprawdzeniu, czy osoba wystawiająca opinię dokonała zakupu, posiada numer zamówienia, otrzymała link do opinii po zakupie lub w inny sposób potwierdziła związek z produktem lub wydarzeniem. 4. Sprzedawca nie publikuje świadomie fałszywych opinii ani nie zleca publikowania opinii wprowadzających Klientów w błąd. 5. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii zawierającej treści bezprawne, wulgarne, obraźliwe, naruszające prawa osób trzecich, reklamowe, spamowe lub niezwiązane z produktem, zamówieniem albo wydarzeniem.

§ 15. Kody rabatowe, promocje i vouchery 1. Sprzedawca może organizować promocje, udostępniać kody rabatowe, vouchery lub inne akcje promocyjne. 2. Szczegółowe warunki promocji mogą być określone w opisie promocji, osobnym regulaminie promocji lub komunikacie marketingowym. 3. Promocje nie łączą się z innymi promocjami, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej. 4. Kod rabatowy może mieć określony termin ważności, minimalną wartość zamówienia, zakres produktów lub inne warunki użycia. 5. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy, w szczególności informację o najniższej cenie z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli taki obowiązek ma zastosowanie.

§ 16. Dane osobowe i prywatność 1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. 2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu obsługi zamówień, płatności, dostawy, konta klienta, reklamacji, odstąpień od umowy, kontaktu z Klientem oraz — po wyrażeniu odpowiedniej zgody — w celach marketingowych. 3. Dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Sprzedawcę w realizacji zamówień, w szczególności firmom kurierskim, operatorom płatności, dostawcom hostingu, systemom sklepowym, dostawcom narzędzi komunikacyjnych, księgowości oraz podmiotom obsługującym marketing, jeżeli jest to niezbędne i zgodne z prawem. 4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies, narzędzi analitycznych i marketingowych powinny zostać opisane w osobnej Polityce prywatności i cookies dostępnej na stronie Sklepu.

§ 17. Odpowiedzialność i działanie strony 1. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał prawidłowo i był dostępny dla Klientów. 2. Sprzedawca może prowadzić przerwy techniczne, aktualizacje lub prace serwisowe, które mogą czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu. 3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności awarii internetu, urządzenia Klienta, przeglądarki, operatora płatności, dostawcy usług hostingowych lub przewoźnika. 4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów 1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. 2. Konsument może zwrócić się między innymi do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo organizacji konsumenckich. 3. Informacje o sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są między innymi na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 19. Zmiany Regulaminu 1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: a) zmiany przepisów prawa, b) zmiany danych Sprzedawcy, c) zmiany sposobu działania Sklepu, d) wprowadzenia nowych funkcji, produktów, płatności lub metod dostawy, e) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu. 2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów, którzy złożyli zamówienie przed wejściem zmian w życie. 3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że Klient i Sprzedawca uzgodnią inaczej, a zmiana jest korzystna dla Klienta.

§ 20. Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. 4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 lipca 2026 r.